Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para poder solicitar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra. No podemos aceptar devoluciones de tarjetas regalo.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en editors@patagonjournal.com. Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado antes la devolución.

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en editors@patagonjournal.com.

Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar y solucionar el problema.

Reembolsos
Te notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original. Deja que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito procese y contabilice el reembolso.